Ventanilla única
Ventanilla única
Servicios de Capturista Privado de Ventanilla Unica y Digitalización Masiva de Documentos.
¿Qué es?
La Ventanilla Única es una herramienta que facilita el envío de información electrónica de manera única y centralizada, cumpliendo con todos los requisitos del comercio exterior. Esto se logra mediante la simplificación, homologación y automatización de los procesos de gestión.
En términos prácticos, la Ventanilla Única tiene como objetivo agilizar y simplificar los flujos de información entre el comercio y el gobierno, generando beneficios significativos para todas las partes involucradas en el comercio transfronterizo. Por lo general, la gestión de la Ventanilla Única se lleva a cabo de forma centralizada por un organismo rector, lo que permite a las autoridades competentes y organismos gubernamentales acceder a la información pertinente para sus propósitos. Además, las autoridades y organismos participantes deben coordinar sus controles. En algunos casos, la Ventanilla Única también debe proporcionar medios para el pago de derechos, impuestos y tasas correspondientes.
Objetivos
Sustituir el uso de papel mediante la digitalización de la documentación, agilizando los procesos manuales.
Reducir los tiempos en los trámites administrativos y en las revisiones aduaneras.
Acceder a información previa al despacho aduanero para realizar un análisis de riesgo eficaz.
Facilitar la búsqueda y acceso a la información desde cualquier ubicación, gracias a un repositorio centralizado.
Mejorar la competitividad de la economía del país mediante procesos de comercio exterior más ágiles, simples y seguros.
Eliminar gastos considerables en mensajería y transporte.
Ahorrar tiempo en la entrega y localización de documentos solicitados, como copias certificadas de pedimentos.
Reducir los costos de almacenamiento físico.
Beneficios
Centralización de la entrega de información electrónica: Todos los datos relacionados con el proceso de importación, exportación o tránsito de mercancías se introducen en línea, una sola vez y en un único punto de contacto.
Disponibilidad continua desde cualquier ubicación: La información puede enviarse en cualquier momento del día, los 365 días del año, desde cualquier lugar del mundo.
Reducción de tiempos y costos: La simplificación y automatización de los procesos de gestión permiten reducir tanto los tiempos como los costos, tanto para la Administración Pública Federal como para los usuarios del comercio exterior en el intercambio de mercancías entre México y otros países.
Mejora en la logística: La eliminación de los formatos en papel acelera la liberación de mercancías y hace más eficiente la cadena logística.
Incremento de la transparencia: La automatización de los procesos de comercio exterior previene decisiones arbitrarias por parte de funcionarios públicos y proporciona un mejor control de los riesgos.
Mayor certidumbre jurídica: La estandarización y claridad de los requisitos para cumplir con las obligaciones del comercio exterior brindan certeza jurídica.
Eliminación del uso de papel: La información digital reemplaza la necesidad de utilizar papel.
Mejora en la seguridad de la información: El uso de tecnologías de la información previene el daño o la pérdida de datos, incluso en casos de desastre.
Operación
La operación de la Ventanilla Única implica cuatro pasos:
- El interesado accede al sitio web www.ventanillaunica.gob.mx y registra en línea la información relacionada con la importación, exportación o tránsito de mercancías utilizando su Firma Electrónica Avanzada (Fiel).
- La información se envía electrónicamente a las oficinas gubernamentales correspondientes para su aprobación y autorización.
- Los impuestos se calculan y se descuentan automáticamente de la cuenta bancaria del interesado.
- Al presentar el transportista un formato simplificado, el verificador de aduana consulta la información mediante un dispositivo digital portátil y libera la mercancía.
Los operadores de comercio exterior del país deben cumplir con ciertas especificaciones tecnológicas para utilizar la Ventanilla Única.
Para utilizar esta herramienta es indispensable contar con la Firma Electrónica Avanzada (Fiel), la cual puede obtenerse en una oficina del Servicio de Administración Tributaria (SAT) o renovarse en línea.
Para obtener más información sobre el trámite de obtención de la Fiel, visite el portal de internet del SAT.
Coordinación Intersecretarial
La Ventanilla Única representa un logro significativo, posible gracias a la voluntad política, esfuerzo decidido y compromiso con la mejora del comercio exterior de nuestro país por parte de nueve Secretarías de Estado:
- Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
- Secretaría de Economía.
- Secretaría de la Función Pública.
- Secretaría de Salud.
- Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación.
- Secretaría de la Defensa Nacional.
- Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales.
- Secretaría de Educación Pública.
- Secretaría de Energía.
Aunque existen diferentes enfoques para establecer una ventanilla única, se ha optado por el modelo del Sistema Automatizado de Información de Transacciones. Este modelo permite a los comerciantes presentar declaraciones electrónicas de comercio a las diferentes autoridades para su procesamiento y aprobación en una sola aplicación.
Esta aplicación cuenta con servicios y componentes que facilitan a los usuarios las operaciones de importación, exportación y tránsito, y al mismo tiempo, proporciona a las autoridades una herramienta eficiente para el cumplimiento de sus funciones.
Catálogo de servicios
■ Consultoría. Modelado de actividades de las dependencias y del sector privado en materia de comercio exterior.
■ Digitalización. Módulo en el que se digitalizarán 150 millones de hojas, que constituyen el acervo histórico de la Administración General de Aduanas.
■ Red inalámbrica. En las 49 aduanas del país.
■ Implementación de procesos. Incluye la automatización de los procesos del sector privado, los trámites de comercio exterior de la Administración Pública Federal y del módulo de digitalización de Ventanilla Única.
■ Información. Soluciones de manejo y explotación de información estructurada y no estructurada almacenada en la Ventanilla Única.
■ Operación y mantenimiento. De los servicios y de la función del procesamiento móvil.
■ Servicios desagregados. Considera diversos subservicios:
■ Procesamiento móvil. Equipos portátiles para los verificadores de la aduana.
■ Capacitación. Impartición de cursos sobre la operación y presentación de trámites a través de Ventanilla Única.
■ Módulo de e-learning. Entrenamiento a distancia (e-learning) de los actores involucrados en el comercio exterior, en la operación y presentación de trámites a través de Ventanilla Única.
■ Gestión del cambio organizacional. Para mitigar los efectos no deseados del cambio organizacional en las dependencias, entidades y entre los diversos actores del comercio exterior.
■ Aduana digital. Módulo para validar los documentos anexos al pedimento.
¿Qués es la FIEL?
La Firma Electrónica Avanzada “Fiel” es un conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrónico, cuyo propósito es identificar al emisor del mensaje como autor legítimo de éste, tal y como si se tratara de una firma autógrafa.
Por sus características, la Fiel brinda seguridad a las transacciones electrónicas de los contribuyentes, con su uso se puede identificar al autor del mensaje y verificar no haya sido modificado. Su diseño se basa en estándares internacionales de infraestructura de claves públicas (o PKI por sus siglas en inglés: Public Key Infrastructure) en donde se utilizan dos claves o llaves para el envío de mensajes:
• La “llave o clave privada” que únicamente es conocida por el titular de la Fiel, que sirve para cifrar datos; y
• La “llave o clave pública”, disponible en Internet para consulta de todos los usuarios de servicios electrónicos, con la que se descifran datos. En términos computacionales es imposible descifrar un mensaje utilizando una llave que no corresponda.
¿Qués es el CAAT?
Código Armonizado Alfanumérico de Transportista, necesario para su declaración en los pedimentos correspondientes, permite a las empresas de transporte terrestre realizar el registro de sus datos generales, así como de los vehículos con que cuenta y el nombre de los conductores de dicho vehículo.
¿Qué es una regulación o restricción no arancelaria?
Las regulaciones y restricciones no arancelarias son medidas que regulan o restringen la entrada o salida del país de las mercancías. El establecimiento de estas medidas puede responder objetivos relacionados con la seguridad nacional, el equilibrio ecológico, la salud humana animal y vegetal, entre otros, así como guardar el equilibrio de su economía nacional.
Tales medidas pueden consistir en permisos previos, autorizaciones, cupos, marcado del país de origen, certificaciones, salvaguardas, contingentes, cuotas compensatorias, normas oficiales y otros instrumentos que se consideran adecuados para el logro de la política comercial de un país. Dichas medidas están previstas en Acuerdos emitidos por diferentes dependencias del Gobierno Federal (SEMARNAT, SAGARPA, SEDENA, SE, SALUD).
¿Qué es una fracción arancelaria?
La fracción arancelaria es un código de 8 dígitos en un sistema internacional aceptado (Sistema Armonizado de Designación y Codificación de mercancías), a través del cual se identifican las mercancías para efectos aduaneros.
¿Cómo puedo saber qué mercancías se encuentran sujetas al cumplimiento de restricciones o regulaciones no arancelarias?
Para conocer a que regulaciones y restricciones no arancelarias se encuentra sujeta la mercancía y el arancel a pagar, es necesario determinar la clasificación arancelaria a nivel de fracción arancelaria, de conformidad con la Tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y Exportación vigente, para ello es necesario conocer las características físicas de la mercancía, así como su uso.
¿Qué se tiene que pagar a la aduana cuando se importan mercancías?
Para conocer a que regulaciones y restricciones no arancelarias se encuentra sujeta la mercancía y el arancel a pagar, es necesario determinar la clasificación arancelaria a nivel de fracción arancelaria, de conformidad con la Tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y Exportación vigente, para ello es necesario conocer las características físicas de la mercancía, así como su uso.
Las contribuciones y aprovechamientos a pagar atienden al tipo de mercancía, el régimen aduanero al que se destinen e incluso el origen de la mercancía, pudiendo ser:
• Impuesto General de Importación.
• Impuesto al Valor Agregado.
• Impuesto Especial sobre Producción y Servicios.
• Impuesto sobre Automóviles Nuevos.
• Cuotas compensatorias.
• Medidas de transición.
• Derecho de Trámite Aduanero.
• Impuesto sobre Tenencia o Uso de Vehículos.
¿Dónde puedo contratar los servicios de un agente aduanal?
El agente aduanal es la persona física autorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a través de una patente para realizar los trámites relacionados con el despacho aduanero de las mercancías, por lo tanto prestan sus servicios de manera particular.
¿Qué necesito para darme de alta en la VU? ¿Cuales son los requisitos? y ¿A partir de cuándo se puede usar?
Primero es necesario saber que tipo de usuario está dentro de VU (Si es extranjero sin FIEL y si es nacional con FIEL) apartir de esto puede requerir algunos datos como RFC, CURP, correo electrónico y Razón Social en caso de ser persona moral Las personas fisicas ya pueden registrarse desde este momento y se espera en breve activar el registro de las personas morales.
Para mayor información puede consultar el siguiente link:
Ventanilla Única
¿Habrá un costo por conectarnos a la Ventanilla Única?
No tiene ningún costo y la puede consultar desde cualquier parte del mundo, mientras cuente con una conexión a internet.
¿Se cuenta con pláticas, cursos o talleres sobre la VU? ¿Dónde puedo informarme sobre la VU?
Por el momento no contamos con platicas o talleres sobre la VU, sin embargo, por este medio podemos aclarar sus dudas sobre el tema, o puede ponerse en contacto a los teléfonos: 54811856 y 01 800 00 VUCEM (88236) o visitar la página: http://www.ventanillaunica.gob.mx
¿Necesito tener RFC para hacer un trámite de importación por medio de Ventanilla Única?
Si, es necesario tener RFC, para cualquier tramite que realice en la VU.
¿Qué papel juega la Agencia Aduanal dentro del VU?
Las Agencias Aduanales trabajarán de igual forma que un Capturista Privado dentro de la VU, para ello es necesario darse de alta cumpliendo con los datos y requisitos necesarios. Para mayor información puedes consultar el siguiente liga:
¿Se seguirá utilizando los servicios del Agente Aduanal? ¿Qué fundamento legal o regla de comercio exterior lo sustenta?
Claro que es necesario usar los servicios del Agente Aduanal para la validación del pedimento. A continuación se menciona la liga donde encontrará el Decreto que establece la Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicana.
¿Es obligatorio el pago de los impuestos de manera electrónica ?
Por el momento el esquema es pago digitalizado, sin embargo, se está trabajando con los bancos para el esquema de pago electrónico. Aún así la forma de pago es opcional, ya sea pago digitalizado o pago electrónico.
Se estima que para febrero ya se pueda contar con el pago electrónico.
¿Cuál es el correo donde recibirán las notificaciones de Ventanilla Única?
Las notificaciones se harán llegar vía correo electrónico sobre cualquier trámite, modificación o requerimiento al correo de la persona moral o de las personas para oír o recibir notificaciones, si asi lo decidé la persona moral.
¿Cuál es el marco Jurídico de Ventanilla Única?
Todo lo relacionado con el marco Jurídico de Ventanilla Única lo puede encontrar en el Decreto presidencial sobre Ventanilla Única, lo puede consultar en el portal de la Ventanilla Única, en la sección sobre VU:
¿Qué significa SOMS?
La Sigla SOMS significa Servicios de Operación Mantenimiento y Soporte.
¿Qué es y dónde se puede levantar un ticket, referente a Ventanilla Única?
El ticket es un reporte para notificar sobre algún error en Ventanilla Única y lo puede levantar al número 01 800 00 VUCEM (88236).
¿Dónde puedo conseguir algún procedimiento o manual para seguir los pasos de ingreso a la Ventanilla Única y para obtener información?
Para el procedimiento de ingreso a la Ventanilla Única, puede consultar el Manual de Usuarios Externos; cabe mencionar que toda la información que se puede proporcionar esta publicada en el portal de Ventanilla Única, en la barra de menú en la sección sobre la VU, en el apartado descargas.
¿El Agente Aduanal como persona física podrá dar de alta a sus capturistas para que estos realicen las gestiones en la Ventanilla Única?
Por el momento las personas morales son las facultadas para dar de alta a los Capturistas Privados, sin embargo, en el período de pruebas surgió la necesidad de las personas físicas administraran Capturistas Privados, se está considerando la opción.
¿Puedo asignar diferentes roles a una misma persona?
En el caso de Capturista privado y persona para oír y recibir notificaciones, puede ser la misma, persona; sin embargo, la funcionalidad de administrar socios o accionistas en la Ventanilla Única no es obligatorio. Para mayor información puede consultar el Manual de Administrador de Usuarios Externos, ubicado en la página del portal de Ventanilla Única en la sección de descargas.
Estoy registrado en la Ventanilla Única como usuario SIN FIEL; cuando acceso a tramites sólo me aparece el registro del CAAT, ¿Por qué, si antes aparecía la opción de digitalizar?
Los tramites que una persona sin FIEL puede realizar son: Copias Certificadas (para nacionales y extranjeros), Registro de CAAT (solo para extranjeros).
No reconoce al usuario que quiero asignar el rol en Ventanilla Única, ¿A qué se debe?
La razón principal es que el usuario al que esta asignando el rol no esté registrado en Ventanilla Única; el único usuario que puede asignar rol sin estar registrado es el de Socios y Accionistas.
¿Cómo se le hace llegar la notificación de la asignación de rol a un Capturista privado?
La notificación de asignación de rol, se hará llegar vía correo electrónico; al correo que fue registrado cuando se dio de alta en Ventanilla Única.
Tengo problemas para ingresar al portal me aparece el mensaje: (No es posible verificar la firma)
Regularmente cuando marca ese error es porque la clave de la llave privada esta incorrecta, le pediría de la manera más atenta la rectifique; y revise que no haya dejado ningún espacio extra antes o después.
